隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月

本政策說明 VPNMQ 提供網站、使用者面板與網路加速訂閱服務時，如何處理個人資料。網站流量統計、帳戶管理資料與網路存取內容屬於不同資料類別，下文將分別說明其用途與處理範圍。

帳戶與訂單資料

建立帳戶無需電子郵件，使用者名稱和密碼即可登入。VPNMQ 會處理使用者名稱及用於驗證身分的密碼憑證，以完成登入、帳戶識別與權限管理。請勿在公開留言或共用文件中留下密碼、面板登入憑證或訂閱連結。

管理訂閱需要保存所選方案、訂單金額、付款狀態、交易識別碼、訂閱有效狀態與流量用量彙總資料，以提供服務、核對付款及處理退款。這些業務紀錄不包含網站瀏覽明細。您主動在工單中提交的問題描述與附件，會用於回覆相關請求；請只提供排查問題所需的資訊。

VPNMQ 採行無日誌政策：不記錄使用者瀏覽過哪些網站，也不保存瀏覽內容、瀏覽網址或 DNS 查詢紀錄。流量計費所需的用量彙總資料，不會用來建立個人瀏覽紀錄，也不會與網站流量統計資料串接，以建立網路活動剖析。

本服務不會持續保存可將帳戶、來源 IP、目的位址與連線時間相互關聯的連線紀錄，因此不會為這類連線明細設定保存期限。維持連線所需的暫時性工作階段狀態僅用於目前連線，結束後不會保留為瀏覽紀錄。使用者主動提交的診斷資料會依工單用途分開處理，不代表同意持續蒐集連線紀錄。

網站流量統計用於了解頁面瀏覽情形、流量來源與按鈕使用狀況，可能涉及頁面路徑、來源頁面、瀏覽器類型及瀏覽時間等技術資訊。這類統計僅用於了解網站使用情形，不代表本服務會記錄使用者透過國際線路存取的內容。請勿在行銷頁面網址中附上帳戶機密或訂閱憑證。

Cookie 與本機儲存用於維持工作階段、安全驗證、語言偏好與介面狀態；使用者面板會在瀏覽器本機保存登入憑證。統計功能也可能使用瀏覽器識別資訊區分訪客。您可在瀏覽器設定中限制 Cookie 或清除網站資料；清除後可能需要重新登入，偏好設定也可能恢復預設值。使用公用裝置後，請記得登出帳戶。

本服務支援支付寶／微信支付／USDT。付款流程由相關第三方支付服務或交易網路處理，其資訊蒐集與保存方式依各自規則辦理。VPNMQ 會依據訂單識別碼、交易結果及核對所需資料確認付款，不會要求使用者在工單中提供支付帳戶密碼。

USDT 交易可能在公開交易網路留下可查詢的紀錄，VPNMQ 無法控制這些紀錄。僅在提供服務、核對付款、處理爭議或履行適用法律義務所需範圍內提供必要資料；VPNMQ 不販售個人資料，也不會將工單內容用於廣告受眾分析。

帳戶資料會在提供帳戶服務所需期間內保存；訂單與交易紀錄則依履約、退款、爭議處理及適用法律要求保存；工單與診斷附件會保存至問題處理完畢所需期間。不同類別不採用統一的固定期限；處理目的達成且無其他保存必要時，將予以刪除或匿名化。

使用者可透過使用者面板工單申請查閱、更正或刪除帳戶相關資料。為避免他人冒用帳戶提出請求，本服務會驗證帳戶控制權，並說明處理範圍及仍需保存的紀錄。刪除帳戶可能影響訂閱使用，請先確認是否有未結訂單或退款事宜。瀏覽器本機資料需自行清除；第三方或公開交易網路中的紀錄不會因刪除帳戶而一併消失。

本政策適用於 VPNMQ 自行提供的網站、使用者面板與訂閱服務，不取代外部網站、應用程式商店或支付服務的隱私權政策。造訪第三方頁面前，請另行閱讀其資料處理說明。

政策如有修改，將公布於本頁並更新頁首月份。若資料用途或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板通知；依法須另行取得同意的資料處理，不會以更新政策取代取得同意。若有隱私相關疑問，可透過使用者面板工單提出；服務使用與退款條件請參閱使用條款及退款政策。